Before you go
Frequently asked questions
Level, gear, weather, booking: answers to the questions I am asked most often.
Booking & payment
Comment se passe l’inscription ?
Vous réservez votre place en ligne sans payer. Dès que le nombre minimum de participants est atteint, la sortie est confirmée et vous recevez un lien de paiement ou les instructions de règlement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire via lien sécurisé, Wero, virement, Chèques-Vacances ANCV, espèces ou chèque le jour J, et mandat administratif pour les collectivités.
Cancellation & weather
Que se passe-t-il si le minimum n’est pas atteint ?
Vous êtes prévenu au plus tard 48 h avant le départ. Vous ne payez rien et pouvez basculer sur une autre date.
La sortie est-elle maintenue en cas de mauvais temps ?
La sécurité prime : en cas d’orages ou de conditions dangereuses, la sortie est reportée, adaptée ou annulée et intégralement remboursée.
Gear
Quel équipement dois-je prévoir ?
Chaussures de randonnée à tige montante, sac à dos de 20–30 L, eau (1,5 L), vêtements chauds et coupe-vent, casquette, crème solaire et pique-nique selon la sortie.
Level & fitness
Suis-je assez en forme ?
Chaque sortie indique l’effort, la technicité et l’engagement sur 5. En cas de doute, écrivez-moi : je vous orienterai vers la sortie adaptée.
Groups & organisations
Proposez-vous des sorties pour les groupes et les écoles ?
Oui, sur devis et à la date de votre choix, avec un programme adapté à l’âge et au niveau du groupe.